Terms & Conditions

1) Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie webu značky Silvato a nákup produktu VigorMenPlus. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa s podmienkami oboznámili a súhlasíte s nimi v rozsahu, v akom sa na vás vzťahujú.

Produkt je doplnok stravy určený na podporu životného štýlu a pohody. Informácie na webe majú informatívny charakter a nenahrádzajú individuálne odporúčania odborníkov.

2) Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku vytvoríte vyplnením objednávkového formulára na webe. Po odoslaní objednávky môžeme kontaktovať zákazníka za účelom potvrdenia údajov, upresnenia doručenia alebo zodpovedania otázok.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho (napríklad potvrdením e-mailom alebo telefonicky podľa procesu). Vyhradzujeme si právo odmietnuť objednávku v odôvodnených prípadoch (napr. neúplné údaje alebo opakované neprevzaté zásielky).

3) Cena a platba

Cena produktu je uvedená na webovej stránke v čase objednávky. Ak je zobrazená zľava, ide o marketingové zvýhodnenie platné pre online objednávky podľa uvedených podmienok.

Dostupné spôsoby platby sa môžu líšiť podľa doručovacej možnosti. Bežnou možnosťou je dobierka, prípadne iné platobné metódy uvedené pri objednávke.

4) Doručenie a prevzatie

Dodacia lehota je orientačná a závisí od dopravcu a miesta doručenia. Pri produktoch na sklade sa zvyčajne snažíme expedovať objednávky bez zbytočného odkladu.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade viditeľného poškodenia je vhodné spísať záznam s dopravcom alebo zásielku neprevziať.

5) Odstúpenie od zmluvy, reklamácie a vrátenie

Informácie o možnostiach vrátenia a postupe pri riešení nespokojnosti nájdete v samostatných pravidlách vrátenia, ak sú na webe zverejnené. Ak je to relevantné, budeme vás viesť krokmi tak, aby bol proces jednoduchý a férový.

V prípade otázok nás kontaktujte cez kontaktné údaje uvedené na webe. Pri komunikácii uveďte číslo objednávky alebo aspoň meno a telefón/e-mail použitý pri objednávke.

6) Zodpovednosť a používanie produktu

Produkt používajte v súlade s odporúčaným dávkovaním na obale. Neprekračujte odporúčanú dennú dávku a uchovávajte mimo dosahu detí. Ak máte špecifické otázky (napr. v prípade dlhodobého užívania), konzultujte vhodnosť použitia so špecialistom.

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu alebo nedodržaním pokynov. Individuálne výsledky sa môžu líšiť v závislosti od životného štýlu a ďalších faktorov.

Informácie o spoločnosti

Silvato
Úplné fakturačné a registračné údaje spoločnosti sú uvedené v pätičke webu a na stránke Kontakt.