Privacy Policy

1) Kto sme

Tento dokument vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje v súvislosti s webom a objednávkami produktu VigorMenPlus od značky Silvato. Záleží nám na transparentnosti a bezpečnom spracúvaní údajov v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, vybavenie objednávok a zákaznícku podporu.

Pri spracúvaní postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Nižšie nájdete prehľad toho, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a aké máte práva.

2) Aké údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako web používate a či vytvoríte objednávku, môžeme spracúvať najmä: identifikačné údaje (meno a priezvisko), kontaktné údaje (telefón, e-mail), adresu na doručenie, údaje o objednávke (produkt, množstvo, cena), ako aj technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia a prehliadača).

Údaje poskytujete dobrovoľne, avšak bez niektorých údajov nie je možné objednávku prijať a doručiť alebo poskytnúť zákaznícku podporu. Nevyžadujeme od vás žiadne citlivé údaje nad rámec bežnej objednávky.

3) Účely a právne základy spracúvania

Vaše údaje spracúvame najmä na: vytvorenie a vybavenie objednávky, komunikáciu ohľadom doručenia, riešenie otázok a reklamácií, plnenie zákonných povinností (napr. účtovné doklady), a na zlepšovanie funkcionality webu. Právnym základom je najmä plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem (napr. bezpečnosť a prevencia zneužitia).

Ak používame analytické alebo marketingové cookies, robíme tak len v rozsahu, ktorý umožníte v nastaveniach cookies (ak sú na webe dostupné). Súhlas je možné kedykoľvek zmeniť.

4) Zdieľanie údajov a príjemcovia

Údaje môžeme zdieľať iba s overenými poskytovateľmi služieb, ktorí nám pomáhajú zabezpečiť prevádzku webu a vybavenie objednávok (napr. logistika/doručovanie, IT hosting, zákaznícka podpora, spracovanie platieb pri dobierke). Vždy iba v nevyhnutnom rozsahu a na účel, na ktorý boli údaje získané.

Neprenajímame ani nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám. Ak by došlo k zapojeniu ďalšieho sprostredkovateľa, dbáme na zmluvné a bezpečnostné garancie.

5) Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehôt (najmä účtovných a daňových).

Technické logy a bezpečnostné záznamy uchovávame primerane krátko, aby sme chránili web a používateľov. Po uplynutí lehôt údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

6) Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu nepresných údajov, výmaz (ak je to možné), obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietanie proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.

Ak máte otázky alebo si chcete uplatniť práva, kontaktujte nás cez e-mail. Máte tiež právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.

Informácie o spoločnosti

Silvato
Prevádzkovateľ a kontaktné údaje budú uvedené v pätičke webu a v sekcii Kontakt.